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打印机维修承包合同

甲方：                         

邮编：                                                                   

电话：

传 真：                       

  乙方：北京惠领普华科技有限公司

  邮编：

  电话：010-62527792

  传真：010-62527792

甲、乙双方本着平等自愿，遵守法律和公共秩序、公平守约、诚实信用的原则签订本合同。

一．合同构成

本合同由下列文件构成。

1.     设备清单（本合同所提及 “设备”专指设备清单中所列示的产品）；

2.     维修巡检报告单

二．基本服务条款

在本同有效期内，乙方承担设备清单中已经签章确认的打印机维修责任。

1.服务措施

1.1乙方指定一名具有惠普认证资格的工程师，为甲方提供专人专项服务；乙方派协调员定期回访，以核实工程师的服务状况，征询甲方的建议或意见。

1.2打印机出现问题，若乙方在24小时内，上门对出现故障的打印机进行检修，并填写巡检报告单，提交甲方审查。

       2.服务方式            

2.1合同期内，乙方对甲方设备一年提供四次巡检，进行现场检测，发现异常或故障加以维修，乙方提供一切必要的劳动、备件和设备，使甲方设备运转正常。

2.2乙方为甲方设备使用或维护人员提供与设备使用有关的技术培训，一年贰次，具体时间由甲方确定。

2.3合同期内，乙方为甲方提供一年贰 次的设备清洁和保养，不与巡检时间相同。

2.4甲方机器出现故障，如需更换备件所发生的费用由甲方承担。

2.5工程师接到甲方报修电话后，先根据甲方描述的故障问题，进行分析，甲方有义务配合乙方工程师进行必要的操作，如果问题解决，乙方可不进行现场支持；如果通过电话不能解决问题，乙方将进行现场维修工作。

2.6乙方根据甲方要求，可为甲方提供免费取送机服务，在约定时间内维修正常后送回。

3.服务范围

3.1甲方打印机清洁保养是指在签定本合同之日起一个年度内乙方提供专业高效的清洁服务。(可延长打印机的使用寿命并维持打印机的品质)

3.2标准参照以下内容：清洁机壳，吸取机内灰尘、纸屑和碳粉，清洁搓纸轮，进纸轮，分离轮，登记辊轴，转印辊轴，加热组件;对于彩色激光打印机，除以上操作外，还应执行转印鼓，废粉仓，密度传感器，充电丝的清洁;对于大幅面打印机，除以上基本操作外，还应清洗主辊轴、服务站、主皮带。

3.3本合同所涉及的设备维修全包，不包含设备达到使用年限时，所进行的维护套件的更换。

3.4合同期内甲方若增加新的惠普产品，甲方有权提出，并向乙方申请，免费为其进行同合同设备一样的清洁和巡检；若甲方对新增设备签订维修承包合同，乙方有优先为甲方提供服务的权利。

      4．服务优惠

满足下列全部条件，甲方可获得部分维修费用的豁免。

4.1. 合同期内所签设备清单中的设备没有报修，乙方免除甲方续签该设备全包的全部费用。

4.2本合同设备清单中，所列设备在合同期内没有报修过，该设备的维修服务下一年乙方给予折扣50%的优惠。

三．甲方责任

1．维护服务合约签定时，甲方方应指派专人，负责维护服务的协调及管理，维护服务的审核和验收等；  

2．提供完整、安全的系统环境，以便于乙方专职服务工程师提供相关服务；

3．在紧急情况下，甲方应协助乙方服务工程师采取紧急处理措施，以减少损失；

4．维护服务合约变更：合同中所规定的指定地点、指定机器、服务项目的增加或减少发生变更时，甲方提前15日以书面方式通知乙方。

四．责任免除

针对以下情况，乙方将不承担以下设备损坏所产生的费用，但有义务向甲方提供相应的技术支持。

1．    超负荷运转，即设备的工作量超过惠普产品规定或消耗性设备超过其设计使用寿命(操作手册或随机材料中有明确界定)而导致的损坏；

2．    防护性清洁维护保养和维护组件的更换；

3．    因使用非惠普推荐的介质(如墨盒、硒鼓、纸张等)而引起的故障及损坏；

4．    各种耗材(如墨盒、墨头、硒鼓、彩色粉盒、电池、绘图笔、纸张等，详见用户手册中的具体规定)；

5．    打印机的原配件类产品(如连接线、电源线、螺丝、电缆、外接支流变压器等)和各种附件(如双面打印、网卡、邮箱、外置硬盘等，详见用户手册中的具体规定)；

6．    用户自行安装的非标配或非惠普认定的设备、软件或非标准的产品(维修中心服务时，客户有责任移除这类非标配非认定非标准设备，如果因上述设备和产品的存在而增加服务难度，中国惠普将收取一定的费用作为补偿)。

7．    因用户未遵从使用说明及操作注意事项而引起的故障及损坏；

8．    带电插拔并口线而导致的接口损坏；

9．    产品使用环境不符合厂商在操作手册或随机材料中的要求导致的机器故障及损坏；

10.购买后发生的，因移动时摔落而造成的故障或操作失灵；

11.因不良电源环境(电压不正常或使用不规范电源插座)而导致的机件故障或操作失灵；

12.因异物进入设备内而造成的损坏；

13.因连接其它设备而导致的机器故障及损坏；

14.由本设备的故障直接或间接引起的其它连接设备的故障；

15.机器硬件修理之外的软件或网络支持服务(本服务只涉及机器硬件的免费维修)；

16.由不可抗拒的灾害而引起的设备损坏（如地震、火灾、水灾、动乱等）。

五．合同有效期

1.     本合同有效期为一年：     年     月    日至    年   月   日止。

2.     维护时间确定后，除本合同另有约定外，中途不能变更。乙方所承担的第一年度全包责任自签定日期起，至本合同约定终止时止。

六．付款方式及金额

      1．付款方式: 自合同签定后三日内，乙方将合同全额发票提供给甲方，甲方将在五日内将合同全额一次性付给乙方。

2．合同金额：RMB：           (即大写)。

 收费标准：150元/台/年

七.其它

本协议自甲乙双方签字、盖章之日起生效。

1.     在执行合同期间，如有争议，双方将本着友好合作的态度充分协商，以确保合同的顺利执行。

2.     合同执行中，如遇双方无法抗拒因素(自然灾害、战争...)影响，合同执行受阻，则不视同甲、乙双方违约。

3.     本合同未经双方同意，任何一方不得以任何形式公开本合同及附件内容，由此给一方造成的损失，受损方有权要求双倍赔偿。

4.本合同壹式贰份，双方各壹份。附件为主体合同的必要补充说明，同样具有法律效义。

5.本合同其它未尽事宜，由双方协商解决

签章：                             签章： 北京惠领普华科技有限公司

日期：                                日期：